Управляющая компания: от А до Я

Программа курса

• МОДУЛЬ 1. Рынок ЖКХ. Основная законодательная база
  2,5 часа
  

  Спикеры

  • Илья Сотонин
  • Олеся Лещенко

  Описание

  Изучив данный модуль Вы научитесь понимать и разбираться в рынке ЖКХ. Изучите основные статьи Жилищного Кодекса, а также другие юридические тонкости в работе управляющей компании. Кроме того, будете знать все особенности предоставления коммунальных услуг с юридической точки зрения.
  

  • Урок 1. «Особенности рынка ЖКХ сегодня». На уроке узнаете, что такое рынок ЖКХ, для чего он предназначен, его состояния и проблемы.  Разберетесь с типами УК и особенностями зарубежных рынков ЖКХ.
  • Урок 2. «Жилищный кодекс». В ходе этого урока изучите основы ЖК и главные федеральные законы, без которых не функционирует ни одна УК. Узнаете, что такое ведомственные НПА и как с ними сотрудничать.
  • Урок 3. «Основные юридические тонкости в работе УК». Изучите основные ФЗ и нормативные акты, которые руководитель должен знать. Узнаете, с какими статьями актов придется сталкиваться в работе чаще всего.
  • Урок 4. «Коммунальные услуги с точки зрения закона». После урока будете знать, какие есть КУ, как они поддерживаются законом и их характеристики. Разберетесь с внедрением услуг в деятельность УК.
  • Практикум и тестирование. Закрепим на практике теорию модуля «Рынок ЖКХ. Основная законодательная база».
    
• МОДУЛЬ 2. Правила организации и подбора команды
  1,5 часа
  

  Спикеры

  • Илья Сотонин

  Описание

  Изучив данный модуль Вы узнаете, какие специалисты нужны в команде УК. Научитесь правильно подбирать персонал в соответствии с критериями отбора и профессиональными компетенциями. Узнаете особенности грамотной коммуникации и как ее применять в своей работе.
  

  • Урок 1. «Какие специалисты нужны в команде». На уроке узнаете, какие сотрудники должны быть в команде УК, разберетесь с их ключевыми функциями и задачами.
  • Урок 2. «Как и где найти нужных специалистов». В ходе этого урока спикер расскажет об основных способах и особенностях поиска специалистов.
  • Урок 3. «Особенности грамотной коммуникации». На уроке узнаете, как руководить сотрудниками, используя методы управления персоналом, изучите способы разрешения конфликтных и спорных ситуаций в команде, освоите особенности деловой коммуникации в УК.
  • Практикум и тестирование. Закрепим на практике теорию модуля «Правила организации и подбора команды».
• МОДУЛЬ 3. Управление УК
  2,5 часа
  

  Спикеры

  • Алексей Сомов

  Описание

  Изучив данный модуль Вы узнаете какие модели управления бывают и какие функции больше всего используются в УК. Поймете из чего состоит организация производственного процесса в УК и как осуществлять контроль за данным процессом. Узнаете какие цифровые технологии лучше всего подходят для такого контроля. А также научитесь работать со «сложными» клиентами и разрешать конфликтные ситуации мирно.
  

  • Урок 1. «Модели и функции управления УК». На уроке узнаете, чем УК застройщика отличается от обычной УК, что такое дивизионная и линейная модель, ознакомитесь с общепринятой организацией системы управления и изучите приемы контроля и мотивации сотрудников.
  • Урок 2. «Организация производственного процесса». В ходе урока узнаете, что входит в обязанности УК, ознакомитесь с процессом проектирования, планирования и организации деятельности УК, научитесь анализировать производственный процесс, определять цели и задачи производства.
  • Урок 3. «Контроль рабочего процесса УК». На уроке узнаете об эффективных способах контроля за офисными сотрудниками и подчиненными на объектах, изучите критерии оценивания работы и способы их применения.
  • Урок 4. «Ведение рабочих задач и контроля методом цифровых технологий». На уроке узнаете об особенностях работы с жителями и изучите секреты повышения ее эффективности, разберетесь, как внедрить CRM и документооборот, поймете, как цифровизация помогает при составлении отчетов.
  • Урок 5. «Решение сложных вопросов с клиентами». В ходе урока узнаете, какие вопросы при работе с клиентами относят к категории сложных, поймете, как выходить из таких ситуаций с наименьшими потерями для УК.
  • Домашняя работа. Выполните задание, чтобы закрепить материал.
    
  • Практикум и тестирование. Закрепим на практике теорию модуля «Управление управляющей компанией».
    
• МОДУЛЬ 4. Финансы и управление финансами
  2,5 часа
  

  Спикеры

  • Чирков Дмитрий Сергеевич
  • Соколов Павел Олегович
  • Кирносов Евгений Михайлович

  Описание

  Изучив данный модуль Вы научитесь контролировать финансами своей компании, а также грамотно ими управлять. Узнаете, как формируется финансовый фонд компании и как вести финансовый учет.
  

  • Урок 1. «Системы финансового управления УК». На уроке изучите основы финансового управления УК и узнаете, на чем компания может зарабатывать.
  • Урок 2. «Выбор правильных тарифов». На этом уроке вы узнаете об особенностях движения денежных средств в УК, поймете, зачем нужно анализировать отчеты и держать под контролем бухгалтерский баланс.
  • Урок 3. «Основы бухгалтерии УК». В ходе урока изучите системы налогообложения и поймете, какая из них лучше всего подходит для УК, разберетесь с видами услуг компании.
  • Домашняя работа. Выполните задание, чтобы закрепить материал.
    
  • Практикум и тестирование. Закрепим на практике теорию модуля «Финансы и управление финансами».
    
• МОДУЛЬ 5. Бизнес на УК
  2,5 часа
  

  Спикеры

  • Илья Сотонин
  • Олеся Лещенко

  Описание

  Изучив данный модуль, Вы получите все необходимые знания для того, чтобы стартовать в бизнесе по направлению управлением домами. Узнаете, как грамотно составить бизнес — план своей компании, сколько денег нужно на старте и какие основные контролирующие органы будут следить за вашей деятельностью.
  

  • Урок 1. «Составление бизнес-плана». На уроке узнаете основные критерии, на которые стоит обратить внимание при составлении бизнес-плана УК.
  • Урок 2. «Регистрация УК и получение лицензии». В ходе урока узнаете, что такое лицензия УК, зачем она нужна и как ее получить, изучите особенности рассмотрения процедуры подачи заявки на ее получение и составления необходимых документов.
  • Урок 3. «Контролирующие органы». На уроке узнаете перечень основных федеральных законов и нормативных актов, которые должен знать руководитель УК.
  • Урок 4. «Рентабельность бизнеса». На уроке изучите рентабельность УК, узнаете, как ее можно повысить и как достигнуть хороших показателей в работе.
  • Урок 5. «Отчетность бизнеса». На уроке узнаете, какие бывают виды отчетности УК с точки зрения бизнеса, изучите, что относится к внешнему виду отчетности, а что к внутреннему.
  • Урок 6. «Оборудование помещения и правильная организационная структура». На уроке узнаете, как правильно подобрать и оборудовать офис УК, ознакомитесь с выстраиванием организационной структуры внутри компании.
  • Урок 7. «Заключение договоров с собственниками и поставщиками». В ходе урока узнаете, какие договоры использует УК и в чем их особенности.
  • Домашняя работа. Выполните задание, чтобы закрепить материал.
    
  • Практикум и тестирование. Закрепим на практике теорию модуля «Бизнес на УК».
    
• МОДУЛЬ 6. Погружение в тонкости УК
  2,5 часа
  

  Спикеры

  • Евгений Коваль
  • Копятин Илья Алексеевич
  • Зиязова Ландыш Саматовна

  Описание

  Изучив данный модуль вы погрузитесь в тонкости экономическо — финансовой деятельности. Узнаете особенности цифровизации. Погрузитесь в правильность ведения социальных сетей для продвижения своей УК.
  

  • Урок 1. «Как вести соцсети УК». На уроке узнаете об особенностях ведения каналов и групп в социальных сетях, научитесь правильно составлять и писать посты, а также продвигать свой аккаунт.
  • Урок 2. «Финансово-экономическая деятельность УК». В ходе урока научитесь заполнять смету расходов на содержание МКД и рассчитывать платежи.
  • Урок 3. «Применение современных методов управления недвижимостью. Цифровизация». На уроке узнаете, какие цифровые решения для коммуникации с клиентом необходимы УК, разберетесь с современными методами управления недвижимостью и требованиями жителей.
  • Домашняя работа. Выполните задание, чтобы закрепить материал.
    
  • Практикум и тестирование. Закрепим на практике теорию модуля «Погружение в тонкости УК».